Je ontvangt de My Very Best Card bij de apotheek, je gaat naar huis, en daar gebeurt er niets vanzelf. Zonder voorafgaande activatie blijft de kaart een stuk onbruikbaar plastic, of het nu gaat om het verzamelen van punten of het presenteren van gedigitaliseerde cadeaubonnen. Hier is de werkwijze om ervoor te zorgen dat alles werkt vanaf het eerste bezoek.
My Very Best Card: wat je bij de hand moet hebben voordat je begint
Voordat je zelfs maar de app of de site myverybestcard.fr opent, heb je drie specifieke elementen nodig. Zonder een van deze elementen blokkeert de procedure halverwege.
Aanrader : Hoe u de installatie van uw houten terras kunt succesvol maken: tips en praktische adviezen
- Het kaartnummer dat door de partnerapotheek is verstrekt, afgedrukt op het fysieke steuntje dat in de apotheek is gegeven.
- De geboortedatum die is opgegeven tijdens de registratie aan de balie, die als verificatiesleutel dient.
- Een geldig e-mailadres of telefoonnummer, afhankelijk van het contactkanaal dat de apotheek heeft geregistreerd, om de validatiecode te ontvangen.
Dit dubbele kanaal (e-mail of SMS) is toegevoegd als een extra beveiligingsmaatregel ten opzichte van de oorspronkelijke versie van de service. De ervaringen verschillen hierover: sommige leden ontvangen de code binnen enkele seconden, anderen moeten hun ongewenste e-mails controleren.
Als je meer wilt weten over de gedetailleerde procedure, legt een gids uit hoe je mijn My Very Best Card activeert stap voor stap, met de bijbehorende schermafbeeldingen.
Lees ook : Praktische gids: Hoe uw Mastervac effectief te testen en mogelijke probleemtekens te detecteren?
Activatie My Very Best Card bij de apotheek: de QR-code scan die tijd bespaart
Niet iedereen denkt aan deze optie, en dat is jammer. De activatie kan direct bij de partnerapotheek via het scannen van een QR-code of een streepjescode op het kaartsteuntje plaatsvinden. Zo vermijd je het handmatig invoeren van alle informatie in de app.
Concreet scant de apotheker het steuntje, wordt het account aan de serverzijde aangemaakt, en hoef je alleen nog maar je wachtwoord in te stellen via de app of de site. Dit is de snelste methode als je de kaart dezelfde dag wilt gebruiken.
Wanneer de voorkeur geven aan online activatie
Als de apotheek druk was of als je vergeten bent om de scan aan de balie te vragen, kun je overschakelen naar online activatie zonder voordelen te verliezen. De procedure is dan gebaseerd op het kaartnummer en de geboortedatum, gevolgd door validatie via e-mail of SMS.
Het resultaat is identiek. Het enige verschil is de tijd: reken op een paar extra minuten voor invoer.
Installeer de My Very Best Card-app en configureer de biometrische verbinding
De app is gratis beschikbaar in de App Store en Google Play. Ze is gecategoriseerd onder “Vorm en gezondheid” en neemt niet veel opslagruimte in beslag.
Na het downloaden voer je je gebruikersnaam en wachtwoord in die zijn aangemaakt tijdens de activatie. Het is op dit exacte moment dat de app aanbiedt om de biometrische verbinding te configureren: Face ID of Touch ID op iOS, vingerafdruk op Android. Deze functie, die sinds 2023 is toegevoegd, elimineert de vervelende taak om je inloggegevens bij elke opening opnieuw in te voeren.
Beheer van persoonlijke gegevens vanaf het eerste scherm
Bij de eerste lancering toont de app altijd een scherm voor het beheer van de toestemmingen met betrekking tot persoonlijke gegevens. Je kiest wat je deelt en wat je weigert. Neem dertig seconden de tijd om deze opties te lezen om te voorkomen dat je later ongewenste meldingen ontvangt.
De app geeft vervolgens toegang tot drie hoofdfunctionaliteiten:
- Je kunt je belonende aankopen en het saldo van de verzamelde punten raadplegen.
- Je kunt de deelnemende verkooppunten in de buurt vinden via geolocatie.
- Je kunt je cadeaubonnen en je loyaliteitskaart gedigitaliseerd direct aan de kassa presenteren.
Veelvoorkomende problemen bij de eerste verbinding met My Very Best Card
De beoordelingen in de winkels vermelden regelmatig bugs bij het eerste gebruik. Hier zijn de concrete situaties die je tegenkomt en wat ze oplost.
De validatiecode komt niet aan
Het probleem komt vaak voort uit een verkeerd ingevoerd e-mailadres aan de balie van de apotheek. Controleer eerst de spammap. Als er niets verschijnt, neem contact op met de apotheek om het geregistreerde adres te corrigeren, dat blijft de enige effectieve oplossing. Het opnieuw verzenden met een foutief adres zal niets veranderen.
De app crasht bij het opstarten
Na een recente update melden sommige gebruikers een wit scherm bij het opstarten. De app verwijderen en opnieuw installeren lost het probleem in de meeste gevallen op. De inloggegevens gaan niet verloren: ze zijn gekoppeld aan het serveraccount, niet aan de telefoon.
Het kaartnummer wordt niet herkend
Deze situatie doet zich voor wanneer de apotheek de registratie aan haar kant nog niet heeft afgerond. Er kan een vertraging van enkele uren zijn tussen het fysiek overhandigen van de kaart en de activatie in het systeem. Als het nummer na 24 uur nog steeds wordt geweigerd, kan een telefoontje naar de apotheek helpen om te controleren of de kaart correct aan het programma is gekoppeld.
De My Very Best Card werkt op een netwerk van partnerapotheken, en elke verkooppunt beheert zijn eigen invoer. Een vertraging bij de registratie is niet ongebruikelijk, maar wordt altijd gecorrigeerd aan de kant van de oorspronkelijke apotheek.