Man erhält die My Very Best Card in der Apotheke, geht nach Hause, und dort passiert nichts von selbst. Ohne vorherige Aktivierung bleibt die Karte ein nutzloses Stück Plastik, egal ob es darum geht, Punkte zu sammeln oder digitale Geschenkgutscheine vorzulegen. Hier ist die Vorgehensweise, damit alles beim ersten Besuch funktioniert.
My Very Best Card: Was man vor Beginn zur Hand haben sollte
Bevor man die App oder die Website myverybestcard.fr öffnet, benötigt man drei spezifische Elemente. Ohne eines davon blockiert das Verfahren auf halbem Weg.
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- Die Kartennummer, die von der Partnerapotheke übermittelt wird und auf dem physischen Träger aufgedruckt ist, der in der Apotheke ausgehändigt wird.
- Das Geburtsdatum, das bei der Anmeldung am Schalter angegeben wurde und als Verifizierungsschlüssel dient.
- Eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, je nach dem Kontaktkanal, den die Apotheke registriert hat, um den Bestätigungscode zu erhalten.
Dieser doppelte Kanal (E-Mail oder SMS) wurde als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme im Vergleich zur ursprünglichen Version des Dienstes hinzugefügt. Die Rückmeldungen variieren diesbezüglich: Einige Mitglieder erhalten den Code innerhalb von Sekunden, andere müssen ihre Spam-Ordner überprüfen.
Wenn man mehr über das detaillierte Verfahren erfahren möchte, erklärt ein Leitfaden wie man meine My Very Best Card Schritt für Schritt aktiviert, mit den entsprechenden Screenshots.
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Aktivierung der My Very Best Card in der Apotheke: Der QR-Code-Scan, der Zeit spart
Nicht jeder denkt an diese Option, und das ist schade. Die Aktivierung kann direkt in der Partnerapotheke durch Scannen eines QR-Codes oder eines auf dem Kartenhalter vorhandenen Barcodes erfolgen. So wird die manuelle Eingabe aller Informationen in der App vermieden.
Konkret scannt der Apotheker den Träger, das Konto wird auf der Serverseite erstellt, und man muss nur noch sein Passwort über die App oder die Website festlegen. Das ist die schnellste Methode, wenn man die Karte am selben Tag nutzen möchte.
Wann man die Online-Aktivierung bevorzugen sollte
Wenn die Apotheke überfüllt war oder man vergessen hat, den Scan am Schalter zu verlangen, wechselt man zur Online-Aktivierung, ohne dabei einen Nachteil zu haben. Das Verfahren basiert dann auf der Kartennummer und dem Geburtsdatum, gefolgt von der Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Das Ergebnis ist identisch. Der einzige Unterschied ist die Zeit: Man muss mit einigen zusätzlichen Minuten für die Eingabe rechnen.
Die My Very Best Card App installieren und die biometrische Verbindung einrichten
Die App ist kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich. Sie ist in der Kategorie “Fitness und Gesundheit” gelistet und benötigt nicht viel Speicherplatz.
Nach dem Download gibt man seine bei der Aktivierung erstellte Benutzer-ID und sein Passwort ein. Genau in diesem Moment bietet die App an, die biometrische Verbindung einzurichten: Face ID oder Touch ID auf iOS, Fingerabdruck auf Android. Diese Funktion, die seit 2023 hinzugefügt wurde, erspart die Mühe, seine Anmeldedaten bei jedem Öffnen erneut einzugeben.
Verwaltung der persönlichen Daten bereits beim ersten Bildschirm
Beim ersten Start zeigt die App systematisch einen Bildschirm zur Verwaltung der Einwilligungen in Bezug auf persönliche Daten an. Man wählt aus, was man teilt und was man ablehnt. Dreißig Sekunden zu investieren, um diese Optionen zu lesen, verhindert, dass man später unerwünschte Benachrichtigungen erhält.
Die App bietet dann Zugriff auf drei Hauptfunktionen:
- Seine gratifizierenden Käufe und den Stand der gesammelten Punkte einsehen.
- Die teilnehmenden Verkaufsstellen in der Umgebung mithilfe der Geolokalisierung finden.
- Seine Geschenkgutscheine und seine Treuekarte digital direkt an der Kasse vorlegen.
Häufige Probleme bei der ersten Verbindung zur My Very Best Card
Die Bewertungen in den Stores erwähnen regelmäßig Bugs bei der ersten Nutzung. Hier sind die konkreten Situationen, die auftreten können, und was sie löst.
Der Bestätigungscode kommt nicht an
Das Problem liegt oft an einer falsch eingegebenen E-Mail-Adresse am Apothekenschalter. Zuerst überprüft man den Spam-Ordner. Wenn nichts erscheint, bleibt der Kontakt zur Apotheke, um die registrierte Adresse zu korrigieren, das einzige wirksame Mittel. Das erneute Versenden mit einer falschen Adresse wird nichts ändern.
Die App stürzt beim Start ab
Nach einem kürzlichen Update berichten einige Nutzer von einem weißen Bildschirm beim Start. Die Deinstallation und anschließende Neuinstallation der App behebt das Problem in den meisten Fällen. Die Anmeldedaten gehen nicht verloren: Sie sind mit dem Serverkonto verknüpft, nicht mit dem Telefon.
Die Kartennummer wird nicht erkannt
Dieser Fall tritt auf, wenn die Apotheke die Registrierung auf ihrer Seite noch nicht abgeschlossen hat. Es kann einige Stunden dauern, bis die physische Übergabe der Karte und ihre Aktivierung im System erfolgen. Wenn die Nummer nach 24 Stunden weiterhin abgelehnt wird, ermöglicht ein Anruf in der Apotheke zu überprüfen, ob die Karte korrekt dem Programm zugeordnet wurde.
Die My Very Best Card funktioniert in einem Netzwerk von Partnerapotheken, und jeder Verkaufsort verwaltet seine eigene Eingabe. Eine Verzögerung bei der Registrierung ist nicht ungewöhnlich, aber sie wird immer von der ursprünglichen Apotheke behoben.